Conditions d’utilisation

1. Présentation de la boutique

La boutique en ligne Ola’ Hair propose la vente de mèches texturées, tissages, tip-ins, mèches bulk et extensions capillaires.

L’achat sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions de service.

2. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur(e) ou utiliser ce site sous la supervision d’une personne majeure.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou interdites.

Toute violation des présentes conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

3. Produits et disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les variations de couleur ou texture dues à l’éclairage, au traitement photo ou à l’écran du client ne constituent pas un défaut.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Ola’ Hair se réserve le droit de :

• modifier les prix à tout moment,
• remplacer ou arrêter certains articles,
• limiter les quantités.

4. Prix et moyens de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et ne comprennent pas les frais de livraison.

Les paiements acceptés sont :

• Carte bancaire
• PayPal
• PayPal 4x (selon éligibilité du client)
• Paiement fractionné via FLOA (si activé)

Tous les paiements sont sécurisés.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande suspecte, frauduleuse ou incomplète.

5. Commandes

Une commande est considérée comme validée après réception du paiement.

Une fois la commande passée :

• Vous recevez un e-mail de confirmation
• La commande est préparée dans un délai de 7 à 10 (hors week-end et jours fériés)

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, produits, quantité).

6. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.

Ola’ Hair ne peut être tenue responsable de :

• retards liés au transporteur,
• perte ou vol de colis,
• erreurs d’adresse fournies par le client.

En cas de retour colis dû à une mauvaise adresse ou à un colis non récupéré, un nouvel envoi sera à la charge du client.

7. Retours, échanges et remboursements

Notre politique de retour est consultable dans la page « Politique de retour ».

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :

• Aucun retour n’est accepté si les mèches ont été ouvertes ou utilisées.
• Le produit doit être neuf, non ouvert, non manipulé.

Merci de consulter notre politique complète pour plus de détails.

8. Annulations de commande

La commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas encore été expédiée.

Une fois le colis en préparation ou expédié, aucune annulation n’est possible.

9. Exactitude des informations

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les informations à jour.

Cependant, nous ne garantissons pas que :

• le site sera exempt d’erreurs,
• les descriptions de produits seront toujours exactes à 100 %,
• les prix seront toujours affichés sans erreur technique.

En cas d’erreur manifeste (prix aberrant, dysfonctionnement), nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ola’ Hair (logo, textes, photos, visuels, designs) sont notre propriété exclusive.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Ola’ Hair ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés :

• à l’usage de nos produits,
• à un usage incorrect ou non conforme,
• à l’installation des mèches par un tiers,
• aux délais du transporteur.

L’utilisateur est responsable de l’entretien, de la pose et de l’utilisation de ses extensions.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur mise en ligne sur le site.

13. Contact

Pour toute question concernant les Conditions de service :

📧 olahair20@icloud.com